ICTGate 개인정보처리방침
시행일: 2026년 9월 1일 · 최종 개정: 2026년 9월 3일(Supabase 저장 위치 서울로 정정, Resend 추가)
(주)삼정이엔엠(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 수집되어 어떻게 이용되고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 방법
가. 수집 항목
회원가입 시 (필수)
- 사업자등록번호, 상호, 대표자명
- 담당자 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
- 계정 아이디와 비밀번호
유료서비스 신청 시 (필수)
- 결제에 필요한 정보(카드번호, 유효기간 등)
- 세금계산서 발행을 위한 사업자 정보
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- 접속 기록, 이용 기록, 접속 아이피(IP) 주소
- 기기 정보(운영체제, 브라우저 종류)
- 현장 사진에 포함된 촬영 위치와 일시
나. 수집 방법
- 홈페이지 및 애플리케이션을 통한 이용자의 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 및 수집
다. 결제정보 처리에 관한 사항
회사는 이용자의 신용카드 번호 등 결제정보를 직접 보관하지 않습니다. 결제정보는 전자결제대행사(PG사)가 처리하며, 회사는 결제 결과와 거래 식별번호만을 전달받습니다.
2. 개인정보의 수집·이용 목적
| 목적 | 이용 항목 |
|---|---|
| 회원 식별 및 서비스 제공 | 사업자정보, 담당자 정보, 계정정보 |
| 요금 청구 및 정산 | 결제정보, 사업자정보 |
| 문의 응대 및 공지사항 전달 | 담당자 이름, 연락처, 이메일 |
| 서비스 개선 및 장애 대응 | 접속 기록, 이용 기록, 기기 정보 |
| 부정 이용 방지 | 접속 아이피 주소, 이용 기록 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 보관
- 이용자 데이터(점검 기록, 사진, 보고서): 이용계약 해지 후 6개월
- 보관 사유: 이용자의 자료 반출 요청 대비
- 이용자가 조기 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 삭제합니다.
- 부정 이용 기록: 1년 (부정 이용 재발 방지)
나. 관련 법령에 의한 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터 보관 및 데이터베이스 운영 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Netlify, Inc. | 서비스 호스팅 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. | 사진 전송 및 캐싱 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC | AI 계측값 판독 처리 | 처리 후 즉시 파기 |
| Resend, Inc. | 서비스 이메일(가입 확인·비밀번호 재설정·결제 안내) 발송 | 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 코리아포트원 | 전자결제 처리 | 위탁계약 종료 시까지 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
국외 이전에 관한 사항
이용자의 점검기록·사진 등 서비스 데이터는 대한민국(서울) 리전에 저장·처리됩니다. 다만 아래 수탁업체는 국외 사업자이거나 국외에 서버를 두고 있어, 다음과 같이 국외 이전이 발생합니다.
| 업체 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 방법 |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | 대한민국(서울)에 저장 · 장애 대응·기술 지원 시 싱가포르 등에서 접근 가능 | 서비스 이용 데이터 전체 | 네트워크를 통한 전송 |
| Netlify, Inc. | 미국 | 접속 기록 | 네트워크를 통한 전송 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 등 | 사진 데이터 | 네트워크를 통한 전송 |
| Google LLC | 미국 | 계측기 화면 이미지 | 네트워크를 통한 전송 |
| Resend, Inc. | 일본(도쿄) 발송 서버 · 미국 | 이메일 주소, 발송 메일 내용 | 네트워크를 통한 전송 |
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 처리 정지 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮겨 보관합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원의 최소화 및 교육
- 기술적 조치
- 비밀번호의 일방향 암호화 저장
- 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 데이터베이스 접근 권한 관리 및 회사별 데이터 분리
- 접근 기록의 보관
- 물리적 조치: 서버 접근 통제
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
1. 회사는 이용자의 로그인 상태 유지를 위하여 브라우저 저장소를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 회사는 광고 목적의 추적 도구를 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 강진경
- 직책: 대표
- 전화: 1661-8335, 031-527-6114
- 이메일: ssm6114@naver.com
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령 또는 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
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