이 문서는 2026년 9월 1일 시행 이용약관입니다. 2026년 10월 11일까지 적용되며, 2026년 10월 12일부터는 개정된 이용약관이 적용됩니다. 10월 12일 전에 결제한 이용기간의 해지·환불에는 이 문서가 적용됩니다.
ICTGate 이용약관
시행일: 2026년 9월 1일
제1조 (목적)
이 약관은 (주)삼정이엔엠(이하 "회사")이 제공하는 정보통신설비 유지보수·성능점검 관리 서비스 ICTGate(이하 "서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 현장 점검 기록, 사진 관리, 계측값 판독, 보고서 생성 등의 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
3. "계정"이란 이용자가 서비스를 이용하기 위해 부여받은 식별 정보를 말합니다.
4. "좌석"이란 하나의 계정으로 서비스에 접속할 수 있는 이용 인원 단위를 말합니다.
5. "현장"이란 이용자가 서비스에 등록하여 점검 기록을 관리하는 대상 건물 또는 시설을 말합니다.
6. "유료서비스"란 이용자가 요금을 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 이용자가 등록한 전자우편으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 이용을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 사업자등록번호 등 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
- 서비스 운영에 지장을 주거나 법령에 위반되는 목적으로 신청한 경우
제5조 (서비스의 제공)
1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- 현장 점검 기록 작성 및 관리
- 현장 사진 촬영·저장 및 위치·일시 자동 기록
- 계측기 화면의 수치 자동 판독(AI 판독)
- 점검 보고서 생성 및 내려받기
- 현장 인원 간 소통 기능
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 설비 교체, 통신 장애 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제6조 (요금제와 이용 한도)
1. 서비스는 요금제에 따라 좌석 수, 현장 수, 저장용량, AI 판독 횟수의 이용 한도가 정해집니다.
2. 각 요금제의 금액과 한도는 서비스 화면에 게시하며, 이용자는 신청 시 이를 확인할 수 있습니다.
3. 이용자가 한도를 초과하여 이용하고자 하는 경우 상위 요금제로 변경하거나 추가 옵션을 신청할 수 있습니다.
4. 한도에 도달한 경우 회사는 추가 등록 또는 저장을 제한할 수 있습니다. 다만 이미 등록된 자료의 열람과 내려받기는 제한하지 않습니다.
제7조 (요금의 결제)
1. 유료서비스의 이용요금은 요금제에 정한 바에 따르며, 부가가치세가 별도로 부과됩니다.
2. 결제는 월 단위 또는 연 단위로 하며, 이용자가 선택한 주기에 따라 청구됩니다.
3. 연 단위 결제 시 회사가 정한 할인이 적용됩니다.
4. 이용자가 등록한 결제수단으로 요금이 정상 청구되지 않는 경우 회사는 이용자에게 통지하고, 통지 후 7일이 지나도 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제8조 (해지와 환불)
1. 이용자는 언제든지 서비스 화면 또는 고객센터를 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 월 단위 결제 이용자가 이용기간 중 해지하는 경우, 회사는 이용하지 않은 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.
3. 연 단위 결제 이용자가 이용기간 중 해지하는 경우, 이미 이용한 기간에 대하여 월 단위 결제 금액을 적용하여 산정한 후 잔액을 환불합니다.
4. 환불은 해지 신청일로부터 영업일 기준 5일 이내에 원 결제수단으로 처리합니다. 원 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 이용자가 지정한 계좌로 지급합니다.
5. 이용자의 약관 위반으로 회사가 이용계약을 해지하는 경우 환불하지 않을 수 있습니다.
제9조 (데이터의 보관과 반출)
1. 이용자는 이용 기간 중 언제든지 자신이 등록한 사진, 점검 기록, 보고서를 내려받을 수 있습니다.
2. 회사는 이용계약이 해지된 후 6개월간 이용자의 데이터를 보관하며, 해당 기간 중 이용자가 요청하면 데이터를 제공합니다.
3. 제2항의 기간이 지나면 회사는 이용자의 데이터를 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 이용자가 보관 기간 만료 전에 삭제를 요청하는 경우 회사는 지체 없이 삭제합니다.
제10조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
- 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부하를 주는 행위
- 서비스를 역설계하거나 소스코드를 추출하려는 행위
- 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위
2. 이용자는 계정 정보를 스스로 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
3. 이용자는 서비스에 등록하는 자료가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 하여야 합니다.
제11조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 의견이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하며, 처리 과정과 결과를 이용자에게 전달합니다.
제12조 (지식재산권)
1. 서비스에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스에 등록한 사진, 점검 기록, 보고서 등의 자료에 대한 권리는 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 제2항의 자료를 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
제13조 (책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 정전, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
3. AI 판독 기능은 계측기 화면의 수치를 읽어 입력을 돕는 보조 수단이며, 판독 결과의 최종 확인 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 판독 결과의 정확성을 보증하지 않습니다.
4. 서비스를 통해 생성된 보고서의 내용과 법적 효력에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사의 손해배상 책임은 이용자가 최근 3개월간 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조 (분쟁의 해결)
1. 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.
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(주)삼정이엔엠
대표자: 강진경
사업자등록번호: 438-88-03495
주소: 경기도 남양주시 별내중앙로 36-23, 1101호
전화: 031-527-6114
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